Sigorta Red Kararına Karşı Haklarınız

Sigorta şirketinin tazminat talebinizi reddetmesi son derece can sıkıcı ve haksız bir durum gibi görünse de bu kararın kesin olmadığını bilmeniz önemlidir. Türk sigorta hukukunda ret kararlarına karşı etkili itiraz yolları mevcuttur ve birçok davada başlangıçta reddedilen tazminatlar itiraz sonucunda kazanılmaktadır.

Red kararının gerekçesini anlamak, itiraz stratejisini belirlemede ilk adımdır. Sigorta şirketleri ret kararlarında genellikle şu gerekçelere dayanır: poliçe kapsamı dışında kaldığı iddiası, kusur itirazı, belge eksikliği, beyan yükümlülüğü ihlali veya zamanaşımı. Her gerekçe için farklı bir itiraz stratejisi uygulanmalıdır. Red yazısını dikkatlice okuyun ve her maddeye ayrı ayrı yanıt vermeyi planlayın.

İtiraz için izleyebileceğiniz birkaç yol vardır. İlk olarak sigorta şirketinin kendi iç itiraz mekanizmasına başvurabilirsiniz. İkinci olarak SEDDK'ya şikayet yoluyla sigortanın denetlenmesini talep edebilirsiniz. Üçüncü yol olan Sigorta Tahkim Komisyonu, bağımsız bir hakem kurulu olarak kısa sürede bağlayıcı karar verir. Mahkeme yolu ise tüm bu yolların tükenmesi ya da yüksek tutarlı davalarda tercih edilir.

Red kararına itirazda en kritik nokta, ret gerekçesini çürütecek somut belge ve kanıtların bir araya getirilmesidir. Kaza yerinden toplanan fotoğraflar, görgü tanığı ifadeleri, bağımsız eksper raporu, sağlık kayıtları ve yazışmalar bu kanıtların başında gelir. Kaza Rehberi, ret kararına itiraz dosyasının hazırlanmasından başvurunun takibine kadar her aşamada uzman desteği sağlamaktadır.